Məhsul Geri Qaytarma Şərtləri

Məhsul aşağıdakı hallarda geri qaytarıla bilər:

1. Səhv Məhsulun Çatdırılması

• Sizə sifariş etdiyiniz məhsuldan fərqli bir məhsul çatdırılıbsa, məhsulu geri qaytara bilərsiniz. Bu zaman səhv məhsul orijinal qablaşdırma və bütün aksesuarları ilə birlikdə geri qaytarılmalıdır.

2. Məhsulun Təsvir və ya Şəkillə Uyğunsuzluğu

• Çatdırılan məhsul, Hamisiburada.az platformasında təqdim edilən fotoşəkillər və ya təsvirlərlə uyğun gəlmirsə, məhsulu geri qaytara bilərsiniz. Bu zaman məhsul istifadə edilməmiş və orijinal qablaşdırma ilə birlikdə olmalıdır.

3. Natamam Çatdırılma

• Sifariş etdiyiniz məhsulun bir hissəsi çatdırılmayıbsa və ya paketdə natamamlıq aşkar edilibsə, məhsulu geri qaytara bilərsiniz. Bu zaman çatdırılma zamanı hazırlanan tutanacaq və ya digər sənədlərlə birlikdə əlaqə saxlamaq tələb olunur.

4. İstehsal Qüsuru və ya Xarici Zədə

• Məhsulda istehsal qüsuru və ya aşkar xarici zədə (məsələn, qırıq, cızıq, deformasiya) aşkar edilibsə, məhsulu geri qaytara bilərsiniz. Bu zaman məhsul istifadə edilməmiş və orijinal qablaşdırma ilə birlikdə olmalıdır.

5. İşlək Vəziyyətdə Olmama

• Məhsul qəbul edildikdən sonra işlək vəziyyətdə deyilsə (məsələn, texniki qüsurlar, işləməmə və s.), məhsulu geri qaytara bilərsiniz. Bu zaman məhsulun bütün aksesuarları və orijinal qablaşdırma ilə birlikdə geri qaytarılması tələb olunur.

Geri Qaytarma Prosesi

1. Əlaqə: Geri qaytarmaq istədiyiniz məhsul üçün əvvəlcə Hamisiburada.az müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Əlaqə məlumatları:
• E-poçt: info@hamisiburada.az
• Telefon: +994 070 880 67 59                                                                
2. Geri Qaytarma Forması: Müştəri xidməti vasitəsilə geri qaytarma formasını doldurun və lazımi məlumatları təqdim edin.
3. Məhsulun Göndərilməsi: Məhsulu orijinal qablaşdırma və bütün aksesuarları ilə birlikdə göndərin. Göndərmə zamanı qablaşdırmanın zədələnməməsinə diqqət yetirin.
4. Yoxlanılma: Geri qaytarılan məhsul yoxlanılacaq və şərtlərə uyğunluğu təsdiq edildikdən sonra geri ödəniş və ya dəyişdirmə prosesi başlayacaq.

Geri Qaytarma Şərtləri

• Məhsul orijinal qablaşdırma və bütün aksesuarları ilə birlikdə geri qaytarılmalıdır.
• Məhsul istifadə edilməmiş və zədələnməmiş olmalıdır.
• Geri qaytarma müddəti: Məhsulun çatdırılma tarixindən etibarən 14 gün ərzində geri qaytarma müraciəti edilə bilər.
• Geri ödəniş: Geri qaytarma şərtləri yerinə yetirildikdə, ödəniş sifariş zamanı istifadə edilən üsulla geri qaytarılacaq.
• Müştəri qaytarmaq istədiyi məhsulu geri təhvil verməli və ya ödənişli kuryer xidmətindən istifadə etməlidir.

İstisnalar

Aşağıdakı hallarda məhsul geri qaytarıla bilməz:

• Məhsul istifadə edilibsə və ya zədələnibsə.
• Məhsulun orijinal qablaşdırma və aksesuarları itirilibsə.
• Geri qaytarma müddəti (14 gün) keçibsə.
• Şəxsi istifadə üçün uyğunlaşdırılmış məhsullar (məsələn, saçqırxa,üzqırxan,epilyator,ətçəkən və s).

Məhsullar tərəfimizdən təhvil alındığı zaman, lazımi nəzarətlər aparılır. Əgər yuxarıda qeyd olunan müddəalar təmin edilibsə məhsulun təyin olunmuş məbləği tərəfinizə ödənilir.

Qeyd:

Geri qaytarılma ödənişlidir. Geri qaytarılma zamanı müştəridən məhsulu sifariş etdiyi əraziyə uyğun olaraq kuryer ödənişi tələb olunur. Əks halda məhsul qaytarılmır.

Məhsulda hər hansı bir istehsal deffekti mövcuddursa və ya sizə çatdırılmış olan məhsul saytda qeyd olunan şəkillərə uyğun gəlmədikdə məhsul ödənişsiz qaytarıla, dəyişdirilə bilər.